Fevereiro de 2017, por Juan Pablo de la Garza Evia, Diretor para o mercado nacional na Prolec GE

A expectativa de crescimento no setor elétrico de nosso país melhorou significativamente com a reforma energética. Por esta razão, é cada vez mais comum ver anúncios de novos investimentos, os quais vão desde a instalação de novas fontes de geração até a renovação e modernização de linhas de distribuição. O anterior, sem dúvida, representa importantes oportunidades para os que fazem parte da indústria elétrica do país.

É importante levar em conta que, para sermos capazes de capitalizar estas oportunidades, é necessário estar na vanguarda em nossos processos comerciais e tecnológicos. Para continuar sendo líderes no mercado, não precisamos só garantir a maior confiabilidade em nossos produtos.

Mais ainda, devemos oferecer soluções eficientes que permitam aos nossos clientes cumprir os seus objetivos com o menor custo possível, e no tempo e forma necessários para otimizar a sua cadeia de valor. Para conseguir isso, é importante escutar os nossos clientes, e, por esta razão, na Prolec GE estamos adequando as nossas estruturas e processos internos para proporcionar uma oferta de serviço que cubra melhor as suas necessidades. O objetivo consiste em explorar conjuntamente novas formas de trabalhar e alcançar um modelo de negócio que seja mutuamente benéfico.

Estar perto do cliente nos permite propor alternativas à configuração de produto e serviço requerida por nossos clientes; por outro lado, isto também ajuda a planejar entre ambos, como alinhar nossas capacidades às suas necessidades para garantir a entrega pontual de nossos produtos e, assim, eliminar custos e desperdícios na cadeia de valor.

Na Prolec GE, valorizamos a proximidade e a comunicação aberta com os nossos clientes; estamos comprometidos em servi-los melhor e nisso focamos os nossos esforços. Trabalhamos constantemente para reforçar os laços, porque nos interessa crescer com eles.